كيف نساعدك؟
ابحث في الإجابات الجاهزة أولًا؛ فمعظم الأسئلة لها حلّ فوري. وإن لم تجد ما تبحث عنه فافتح تذكرة، وسيردّ عليك فريقنا.
الدفع والاشتراكات
ما الفرق بين الباقة الأساسية والباقة الشاملة؟
الاشتراك سنوي في الحالتين:
- الباقة الأساسية: تفتح مقررات مسار الأساسيات والبناء (فهم الذكاء الاصطناعي، والمبادئ، وهندسة الأوامر، والوكلاء، وبناء التطبيقات، والبرمجة المكثّفة).
- الباقة الشاملة: تفتح المقررات الاثني عشر كلها، ومنها البيانات والحوكمة.
تظهر الأسعار الحالية وما تشمله كل باقة في صفحة المقررات، في قسم الاشتراكات.
هل أفادتك الإجابة؟ ·
كيف أرقّي من الأساسية إلى الشاملة؟
افتح صفحة الاشتراكات واختر «الباقة الشاملة»؛ سيحسب النظام تلقائيًّا الفرق فقط بين الباقتين، وتنتهي الباقة الجديدة في تاريخ انتهاء اشتراكك الحالي نفسه.
هل أفادتك الإجابة؟ ·
ما وسائل الدفع المتاحة؟
يتمّ الدفع عبر بوابة فواتيرك الآمنة، وتشمل عادةً البطاقات البنكية، والمحافظ الإلكترونية، وفوري، وإنستاباي. تظهر الوسائل المتاحة لك في صفحة الدفع نفسها.
هل أفادتك الإجابة؟ ·
دفعت ولم يُفتح لي المقرر، فماذا أفعل؟
يُفتح الوصول تلقائيًّا فور تأكيد بوابة الدفع للعملية، وقد يستغرق ذلك دقائق في بعض الوسائل (مثل كود فوري حتى تسدّده).
- افتح صفحة «لوحتي» ثم «مشترياتي» وتحقّق من حالة الطلب.
- إن كانت الحالة «بانتظار الدفع» بعد السداد، فانتظر بضع دقائق ثم حدّث الصفحة.
- إن استمرت المشكلة فافتح تذكرة في فئة «الدفع والاشتراكات» واختر الطلب المعني، وسنراجعه مع بوابة الدفع.
هل أفادتك الإجابة؟ ·
ماذا يحدث عند انتهاء الاشتراك؟ وكيف أجدّده؟
نذكّرك بالبريد قبل انتهاء الاشتراك بسبعة أيام ثم بيوم واحد. عند التجديد تُضاف السنة الجديدة إلى المدة المتبقية فلا تخسر أيامًا، ويبقى تقدّمك وشهاداتك محفوظة دائمًا.
هل أفادتك الإجابة؟ ·
الوصول إلى المقررات
هل يمكنني تجربة المقررات قبل الاشتراك؟
نعم؛ بعد إنشاء حساب مجاني يمكنك فتح الدرس الأول المجاني في المقررات، وإجراء اختبار تحديد المستوى.
هل أفادتك الإجابة؟ ·
مشكلة تقنية
الفيديو لا يعمل أو يتوقّف، فما الحل؟
- حدّث الصفحة وتأكّد من استقرار اتصالك بالإنترنت.
- جرّب متصفحًا آخر (Chrome أو Edge أو Safari) وعطّل إضافات حجب المحتوى مؤقتًا.
- إن كنت على شبكة عمل أو جامعة فقد تحجب خدمات Google Drive؛ جرّب شبكة أخرى.
إن استمرت المشكلة فافتح تذكرة «مشكلة تقنية» واذكر اسم المحاضرة ونوع جهازك ومتصفحك.
هل أفادتك الإجابة؟ ·
محتوى المقررات
ما «المراجعة الذكية» ولماذا تظهر لي أسئلة من دروس سابقة؟
المراجعة الذكية تعرض عليك أسئلة ما تعلّمته في اللحظة التي تكاد تنساه فيها، وفق خوارزمية التكرار المتباعد (FSRS). خمس دقائق يوميًّا تكفي لتثبيت المعلومات على المدى الطويل.
هل أفادتك الإجابة؟ ·
ما فائدة اختبار تحديد المستوى؟
اختبار قصير (سؤالان لكل مقرر) يقترح عليك نقطة البداية المناسبة، ويضيف الأسئلة التي أخطأت فيها إلى مراجعتك الذكية. يمكنك إعادته في أي وقت.
هل أفادتك الإجابة؟ ·
كيف تُقيَّم مشروعات التخرّج؟
يراجع الفريق مشروعك بأربعة معايير: تحقيق المتطلبات، والجودة والدقّة، والتوثيق والتفكير النقدي، والأصالة والأثر العملي. يُعتمد المشروع عند 70٪ فأكثر، وإلا فتصلك ملاحظات مكتوبة لتعدّله وتعيد تسليمه.
هل أفادتك الإجابة؟ ·
كيف أستخدم المعلّم الذكي؟
داخل أي محاضرة اضغط «اسأل المعلّم الذكي»؛ يعرف موضوع المحاضرة ويجيبك بالعربية الفصحى، ويوجّهك بالأسئلة والتلميحات بدل حلّ الواجبات عنك. لكل متعلّم عدد يومي من الأسئلة يتجدّد كل يوم.
هل أفادتك الإجابة؟ ·
الشهادات
متى أحصل على الشهادة؟ وكيف يتحقّق منها صاحب العمل؟
تُصدَر الشهادة تلقائيًّا حين تُكمل كل محاضرات المقرر المنشورة وتجيب عن أسئلة التحقّق فيها. لكل شهادة رمز فريد، ويمكن لأي جهة التحقّق منها من صفحة التحقّق العامة، ويمكنك إضافتها إلى ملفك في LinkedIn.
هل أفادتك الإجابة؟ ·
الحساب وتسجيل الدخول
نسيت كلمة المرور، كيف أستعيدها؟
من صفحة تسجيل الدخول اختر «نسيت كلمة المرور؟» واكتب بريدك؛ سيصلك رابط لتعيين كلمة مرور جديدة. إن لم يصلك خلال دقائق فراجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، أو افتح تذكرة في فئة «الحساب».
هل أفادتك الإجابة؟ ·
لم تجد ما تبحث عنه؟
افتح تذكرة، وأرفق التفاصيل التي تساعدنا على حلّ مشكلتك من أول ردّ.